关于电动轮椅在上海迪士尼“扎堆”的现象,以下是对此事件的详细梳理:
一、事件背景
- 地点:上海迪士尼乐园
- 现象:电动轮椅租赁服务“扎堆”,且价格较高,旺季还需预约
- 费用:一天租赁费用为200元
二、事件详情
租赁情况:
- 有多家商家在乐园门口或社交平台上招揽电动轮椅租赁生意。
- 旅游旺季时,电动轮椅租赁甚至需要提前预约。
目标客户:
- 主要针对的是不想走路的年轻人,而非真正需要轮椅的辅助人士。
网友反应:
- 有网友表示,电动轮椅在园区内数量暴涨,部分游客甚至将轮椅开得像碰碰车一样,给现场管理运营带来困难,也给正常游园的游客带来诸多不便。
- 有网友发布“上海迪士尼轮椅全攻略”等帖子,教授如何租赁和使用电动轮椅的技巧。
度假区回应:
- 上海迪士尼度假区客服人员表示,租赁轮椅需要携带身体不适的相关证明,若没有证明则不一定能租到,需要在现场与工作人员协商。
- 度假区提供的是手动轮椅租赁服务,先到先得,额满即止,每部每天的租金为90元。
三、事件影响
对度假区管理的影响:
- 大量电动轮椅的涌入给度假区管理带来了挑战,如安全监管、秩序维护等方面。
对游客体验的影响:
- 部分游客表示,电动轮椅的滥用影响了他们的游园体验。
- 真正的行动不便游客可能面临轮椅租赁困难的问题。
四、相关措施与建议
加强监管:
- 度假区应加强对电动轮椅租赁市场的监管,打击非法租赁行为。
完善服务:
- 度假区可以提供更多便利服务,如增设休息区域、提供观光车等,以满足游客的不同需求。
加强宣传与教育:
- 通过宣传栏、官方网站等途径,向游客普及电动轮椅的正确使用方法和注意事项。
- 倡导游客文明游园,尊重他人权益。
综上所述,电动轮椅在上海迪士尼“扎堆”的现象引发了广泛关注。度假区应加强监管、完善服务,并加强宣传与教育,以维护良好的游园秩序和游客体验。